Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud máte pocit, že hraní přerostlo v problém, nejste sami a nemusíte to řešit sami. Pomoc je bezplatná a můžete zůstat v anonymitě.

Kdy je čas hledat pomoc

Hranice mezi zábavou a problémem není ostrá. Pomoc má smysl hledat už ve chvíli, kdy vás hraní začne stát víc, než jste ochotni dát – penězi, časem nebo klidem. Typicky když dobíráte prohry, když hrajete, abyste zapomněli na starosti, když kvůli hraní lžete, nebo když se vám nedaří přestat, přestože jste si to slíbili. Nemusíte čekat, až budou dluhy velké.

Co čekat od prvního hovoru

Na Národní lince pro odvykání nemusíte uvádět jméno. Pracovník se zeptá, co vás trápí, a společně najdete první krok, který je pro vás reálný. Může to být jen to, že si zapíšete, kolik jste za poslední měsíc prohráli. Nikdo vás nebude soudit ani k ničemu nutit.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz

Odhlaste uložené platební karty z účtů v casinech a požádejte banku o blokaci plateb na hazardní weby, pokud to vaše banka nabízí. Pokud máte na kontě zůstatek, vyberte ho. Čím víc kroků je mezi vámi a vkladem, tím víc času máte na rozmyšlenou.

2. Přerušte přístup

U casina s českým povolením můžete využít prostředek k zamezení účasti: provozovatel vám pak 48 hodin nesmí umožnit vsadit (§ 16bb zákona o hazardních hrách). Na delší dobu slouží rejstřík vyloučených osob, viz níže. U zahraničních casin požádejte o uzavření účtu nebo dlouhodobé vyloučení v nastavení či přes podporu a odvolejte souhlas s marketingem, aby vám přestaly chodit nabídky – včetně narozeninových.

3. Řekněte to někomu

Partner, kamarád nebo člen rodiny, kterému důvěřujete, může pomoct se správou peněz a být oporou ve chvílích, kdy chuť hrát přijde. Mluvit o tom je těžké, ale tajemství problém obvykle zhoršuje.

4. Obraťte se na odborníky

Pracovníci Národní linky pro odvykání vás vyslechnou a doporučí další krok – ambulantní péči, adiktologickou poradnu nebo svépomocnou skupinu ve vašem okolí. Pokud máte dluhy, využijte dluhové poradenství dřív, než si půjčíte další peníze.

Blokace přístupu: rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžete dobrovolně: podle § 16b zákona č. 186/2016 Sb. vás ministerstvo zapíše na vaši žádost neprodleně. O výmaz lze požádat nejdřív po uplynutí jednoho roku. Žádost bez zástupce musí splňovat formální náležitosti, například úředně ověřený podpis. Postup a formuláře najdete na webu ministerstva.

Zápis platí pro provozovatele s českým povolením – ti zapsané osobě nesmí otevřít konto, přijmout vklad ani umožnit sázku. Zahraniční casina rejstřík nekontrolují, proto je u nich potřeba vyloučení řešit zvlášť u každého účtu.

Když hraje někdo blízký

Na Národní linku pro odvykání se může obrátit i partner, rodič nebo kamarád hráče. Pár zásad, které pomáhají:

• mluvte o konkrétních situacích a o tom, jak na vás působí, ne o tom, jaký člověk je,
• nesplácejte za něj dluhy bez dohody o dalším postupu – často to jen prodlouží hraní,
• chraňte vlastní finance, například oddělením účtů,
• nabídněte doprovod k odborníkovi, ale rozhodnutí nechte na něm,
• pečujte i o sebe; poradny pomáhají i blízkým, kteří sami nehrají.

Pokud vidíte, že blízkému chodí od casina osobní nabídky nebo telefonáty k narozeninám, je to znamení vysokého obratu. Může to být dobrý, věcný důvod začít rozhovor.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, e-mail a provozní dobu jsme převzali přímo z webu hazardni-hrani.cz, nikoli z jiných článků. Ustanovení o rejstříku a 48hodinovém přerušení jsme ověřili v plném znění zákona na zakonyprolidi.cz. Poslední kontrola proběhla 13. 11. 2026.